Pisaliśmy wcześniej o tym dlaczego warto sprzedawać za granicą, jak się do tego zabrać i w czym tkwi sekret eBay oraz Amazon. Ale jakie czynniki faktycznie wpływają na sukces sprzedaży internetowej w Niemczech?
Niemiecki rynek e-commerce jest drugim co do wielkości rynkiem sprzedaży internetowej, zaraz po Wielkiej Brytanii. Ponad 55% społeczności online robi zakupy przez Internet. Gdzie jest Polska i dlaczego jesteśmy tak daleko za naszym zachodnim sąsiadem? Najlepszym porównaniem jest wysokość obrotów, która w 2014 roku w Polsce wynosiła 5,225 mln EUR, a w Niemczech aż 63,400 mln EUR.
Skąd taka różnica? Dlaczego sprzedaż internetowa w Niemczech ma większy potencjał?
Niemieccy sprzedawcy uważnie obserwują rynek online i reagują na zmiany. Dla Klienta jednym z najważniejszych kryteriów, którym kieruje się podczas robienia zakupów jest czas oraz koszt dostawy. Dla wielu klientów sklepów internetowych szybka i tania wysyłka paczek do Niemiec staje się kluczowym elementem decydującym o zakupach. Dużą rolę odgrywa również możliwość zwrotu zakupionego towaru. Polscy sprzedawcy, którzy myślą o rozwinięciu sprzedaży zagranicznej, muszą pamiętać, że sukces w głównej mierze zależy od szybkiej i taniej wysyłki do Niemiec. Wysokie koszty dostawy i zbyt długi czas oczekiwania na zamówiony towar, to główne problemy związane z zakupami online na zagranicznych stronach. Klienci, którzy robią zakupy w Internecie są bardzo wymagającymi i racjonalnymi konsumentami. Od sprzedawcy oczekują interesujących rozwiązań oraz konkurencyjnych cen. Szybka i tania wysyłka do Niemiec to punkt wyjścia, jeżeli chcemy odnieść sukces w sprzedaży internetowej w Niemczech.